Политика в области качества

ОсОО «Интелмед» (далее – Компания) заявляет о том, что Политикой в области качества является гарантирование высокого уровня обслуживания клиентов, которое обеспечивает получение достоверных и объективных результатов исследований.

Приоритетным направлением деятельности Компании является выполнение требований международного стандарта ГОСТ Р ИСО 15189 и поддержание репутации компетентной, беспристрастной медицинской Лаборатории благодаря устойчивому имиджу на внутреннем рынке при проведении исследований.

Целью Компании являются качественные лабораторные исследования, соответствующие современным международным стандартам, учитывающие потребности клиентов и применяющие передовые технологии и оборудования мировых производителей.

Поставленная цель достигается решением следующих задач:

  • подбор кадров, способных к непрерывному обучению и стремящихся к постоянному улучшению      своей деятельности;
  • постоянное совершенствование профессионального уровня персонала, освоение прогрессивных методов и приемов работы;
  • регулярное участие Лаборатории в соответствующих системах внешнего контроля качества;
  • обеспечение анализа удовлетворенности клиентов;
  • соблюдение установленных требований в процессе забора, хранения, транспортировки биоматериала для проведения исследований;
  • установление и совершенствование организационных процедур, направленных на обеспечение необходимого качества услуг;
  • обеспечение высокого уровня сервиса обслуживания клиентов.

Персонал Компании, связанный с проведением исследований, ознакомлен с документацией системы менеджмента качества и следует в своей деятельности установленной Политике и процедурам.

Руководство ОсОО «Интелмед» подтверждает свою ответственность в реализации Политики в области качества, также обязательства по развитию и постоянному улучшению системы менеджмента и обязуется действовать в соответствии со стандартом ГОСТ Р ИСО 15189.